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Español  COP

Términos y condiciones de uso

Última actualización: 17 de marzo, 2026

Este documento regulará el uso de la aplicación Qrarte y sus servicios digitales.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la aplicación Qrarte, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, le recomendamos no utilizar la aplicación.

2. Descripción del Servicio

Qrarte es una plataforma tecnológica que utiliza inteligencia artificial para mejorar la identificación, cuidado y protección de mascotas. Entre sus funcionalidades principales se encuentran:

  • La red comunitaria de búsqueda de mascotas "Wilson".
  • La función "Mi Voz Pet", que permite emitir un mensaje de voz desde la placa de identificación.
  • Notificaciones de ubicación al escanear una placa.
  • Múltiples herramientas para la gestión del perfil y cuidado de las mascotas.

3. Registro y Uso Responsable

  • El usuario es responsable de registrar información verídica y actualizada sobre su mascota.
  • Está prohibido el uso de la aplicación con fines ilegales, ofensivos o contrarios al bienestar animal.
  • Está prohibido usar la información de los tutores de las mascotas para fines diferentes al propósito de la aplicación que es regresar la mascota a su hogar.

4. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

  • Usar la app únicamente para fines lícitos y relacionados con el bienestar animal.
  • No alterar el funcionamiento de las funciones ni intentar extraer datos de otros usuarios.
  • Ser el responsable del contenido que graba o publica dentro de la aplicación móvil o web (por ejemplo, audios en "Mi Voz Pet"). Está prohibido el uso de palabras ofensivas, insultantes o groseras en los mensajes de audio de voz o en las descripciones de texto libre que los usuarios pueden ingresar.

5. Limitación de Responsabilidad

Qrarte actúa como facilitador tecnológico. No se hace responsable de:

  • Resultados específicos en la búsqueda de mascotas perdidas.
  • Acciones de terceros al escanear una placa.
  • Problemas derivados de información falsa o mal registrada por los usuarios.

6. Modificaciones del Servicio

Qrarte se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar funcionalidades sin previo aviso, siempre en búsqueda de mejorar el servicio.

7. Vigencia y Terminación

El uso del servicio será válido mientras el usuario mantenga activa su cuenta. Qrarte puede suspender cuentas que infrinjan estos términos o que presenten actividades sospechosas.

8. Sobre las notificaciones

La recepción de las notificaciones en el dispositivo móvil dependerá de que el usuario que realiza el proceso de escaneo acepte el permiso para envío de su ubicación. Actualmente, todas las soluciones tanto web como móvil requieren que se le informe al usuario que el permiso de ubicación será solicitado y que a su vez el usuario esté de acuerdo y los acepte. En caso de que el usuario no acepte los permisos para obtener su ubicación, el sistema no podrá enviar una ubicación exacta. Adicionalmente, tener en cuenta que el sistema operativo de las aplicaciones móviles tanto Android como iOS, ejecutan por seguridad proceso de revocación de permisos entre ellos los de recibir notificación. En caso de que el SO revoque por inactividad o falta de uso de la aplicación, el usuario deberá asignar manualmente el respectivo permiso o instalar de nuevo la aplicación.

9. Contactos

Para cualquier duda, inquietud o solicitud sobre los términos y condiciones o la privacidad de los datos, puedes escribirnos a los canales disponible en la aplicación ó, no dude en contactarnos en admin@qrarte.com