Política de Devoluciones y Cambios

1. Condiciones Generales

En Qrarte Pets queremos que tú y tu mascota estén 100% satisfechos con su compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.

2. Plazos para Devolución

Tienes un plazo de **30 días calendario** a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.

3. Requisitos del Producto

Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Debe estar en su estado original, sin señales de uso ni lavado.
• Debe conservar todas sus etiquetas y empaques originales.
• Debe presentarse la factura de compra o el número de orden.

4. Productos que no aplican

Por razones de higiene y personalización, los siguientes productos no tienen cambio ni devolución (a menos que presenten defectos de fabricación):

• Placas de identificación personalizadas.
• Productos de uso íntimo o higiene.
• Artículos comprados en oferta final o liquidación.

5. Proceso de Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 8 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra original.